Condiciones de Venta

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• El uso no autorizado de la información y contenidos de esta web, su reventa o comercialización, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industria , dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

• La empresa se guarda el derecho de denegar una compra incluso habiendo efectuado el pago por una de las siguientes causas:

       -Error tipográfico en cualquier precio o producto de la web.
       -Ausencia de stock por parte de nuestro proveedor.
       -Violación de alguna de las condiciones de uso.
       -Solicitar la entrega del pedido fuera de España.

• Si se da alguna de las condiciones mostradas anteriormente se le reembolsará al cliente el dinero abonado, salvo aquellas tasas que puedan generar la devolución.

Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas, quedando sometidas a la jurisdicción española para cualquier disputa, reclamación o controversia sobre el mismo.

Devoluciones

Política de devoluciones:

En términos generales la garantía de los productos que ofrecemos es de 2 años salvo indicación contraria por parte del fabricante.

Cada fabricante establece sus propias condiciones de garantías, por lo que le recomendamos realice una lectura detallada de las mismas a la recepción del producto.

NIPACE actúa siempre como intermediario entre el comprador y fabricante durante los 2 primeros años, a contar desde la fecha de la entrega.

Hoy en día muchos fabricantes permiten la tramitación directa con el consumidor del producto adquirido con el que existe un ahorro de costes y tiempo para el cliente si realiza la tramitación de esta forma. NIPACE  informará al cliente de los pasos a realizar si decide optar por este método.

En todo caso NIPACE se presta a intermediar entre fabricante/distribuidor y consumidor en aquellos defectos de fábrica que tenga el producto durante estos 2 primeros años. Para ello el cliente deberá informar de cualquier anomalía mediante correo electrónico a la dirección info@tiendasolidarianipace.org

DOA (Defected on arrival) :

Muchos fabricantes ofrecen en sus garantías un periodo de DOA (Defected on arrival) que consiste en la sustitución del bien por uno nuevo durante el periodo estipulado por el fabricante siempre que el defecto fuera originario de fábrica.

Dada la variedad de fabricantes y sus diferentes condiciones, sugerimos al cliente, que previamente verifique el periodo de DOA del fabricante, cuestión de la cual podemos informarle si nos lo solicita.

Para el resto del tiempo hasta los 2 años determinados fabricantes pueden exigir un informe pericial para asegurarse de que el fallo ha sido realmente por un defecto de fábrica y no por uso inadecuado, negligencia, o causas no imputables a la fabricación del producto.

El cliente abonará los portes de ida, mientras que los portes de vuelta corren a cargo de NIPACE siempre que se demuestre que existe defecto de fábrica. Para la recogida del producto defectuoso en la dirección del cliente,NIPACE enviará un servicio de mensajería indicando los costes del envío, que el cliente deberá abonar a la recogida del pedido.

En determinadas circunstancias, por el tiempo transcurrido entre la adquisición del bien y su defecto, no es posible sustituir por el mismo modelo o incluso su reparación, casos para los que hay que estimar la pérdida de valor del bien si el cliente decidiera una rebaja en el importe abonado en su compra.

En NIPACE nos comprometemos siempre a intentar ofrecer al cliente las mejores opciones disponibles para la tramitación de la garantía.

Derecho de desestimiento:

NIPACE le permite cancelar su pedido en los 3 días hábiles siguientes a su compra, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y se encuentre con todos sus precintos y embalajes en perfectas condiciones.

Para efectuar la devolución de su producto adquirido online y proceder al reembolso de su dinero, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@tiendasolidarianipace.org

En los casos en los que el cliente decida reembolsar su pedido dentro de estos 3 días, debe tener en cuenta que los gastos de envío por dicha devolución corren por parte del cliente. Si necesita ayuda en este sentido póngase en contacto con la web a través de info@tiendasolidarianipace.org con el fin de ofrecerle una solución de mensajería.


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